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去泰國旅游遇到這些突發狀況,你知道怎么辦嗎?

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按時吃飯 發表于 2019-3-13 11:13:02

去泰國旅行本身是一件很有意義的事情,很多人都說“去旅行,就是在未知的地方,遇見未知的自己”,不過“未知”本身也是一件冒險的事情。

因為在泰國旅游時除了能邂逅那些震撼的風景外,還伴隨著各種突發狀況!護照丟了、行李丟了,一不小心甚至有人還把自己都給弄丟了,所以說遇到這種棘手的問題該怎么辦呢?

小編今天給大家總結了幾點實用Tips,教你如何淡定處理在泰國旅途中的那些突發狀況~

飛機延誤或者沒趕上航班



為了避免錯過航班,最好是提前兩小時到達機場辦理登記手續,最遲也要提前一個小時。建議提前網上值機,可以省去排隊等候值機的時間。

如遇飛機延誤,對你造成了非常大的不便或損失,若購買了該航空公司的保險,可致電該航空公司進行索賠。

如果沒有趕上航班,可去柜臺咨詢航空公司的工作人員,查詢下一班航班的飛行時間,如果下班航班有空余的座位,一般是可以改簽成功的,否則,就只能改簽到第二天。若你是購買的特價機票,則要根據該機票的說明,是否有退票改簽服務,通常兩折以上的機票是可以改簽的。

機場行李丟失或損壞



為了防患于未然,托運行李時避免因行李外觀的相似性而拿錯,可以在自己的行李箱上做一些"個性化"措施,如貼醒目的貼紙等裝飾,在遺失時也便于查找。

一定要在行李條上寫上英文名字、聯系方式等關鍵信息,就算不幸遺失,航空公司也方便尋回。

最重要的一點就是貴重的物品和易碎物品不要托運,因為在搬運行李時往往丟來丟去,比較“粗魯”,如若損壞或丟失,航空公司是不予以賠償的(航空公司明確規定貴重物品請旅客隨身攜帶)。

如果行李不幸丟失或損壞該怎么辦呢?

1.辦理掛失手續



當在機場發現自己的行李遺失,應應立刻持機票(電子客票)、登機牌、行李牌和身份證件到機場行李查詢處(LOSS AND FOUND OFFCIE)申報遺失(丟失物品應在交付起21日內聯系航空公司,物品損壞的則在7日內進行申報,否則視乘客自動放棄權利)。

工作人員會幫你填寫”行李意外記錄單“。其內容包含了飛行路程、攜帶幾件行李等,還會拿各種行李的圖片供你指認,并將資料輸入電腦,通過國際性協尋行李網站,查詢行李狀態,看是否能查到行李的所在地(正常情況下航空公司的系統可以查詢到你的行李去向)。



如果你發現自己行李丟失時已經遠離了機場,此時可上網瀏覽機場官網,進行遺失物品查詢(一般為七天內)。或者是撥打機場失物招領處的工作電話進行查詢(一般為七天后)。

之后每家航空公司處理行李遺失的流程和標準有些許不同,不過若是找到行李,任何一家航空公司都會派人親自送到旅客下榻的地點。在行李送回之前,一般航空公司將饋贈日用品代購金以表歉意,具體標準每個航空公司是不同的。

如果超過21天還未找回的話,則由末站的航空公司負責理賠。

2.理賠



對于托運物品損壞的理賠標準,國內航線和國際航線標準還是不同的,一般情況下:

國內航線,行李無論是丟失還是損壞,賠償標準都是100元/公斤。國際航線,根據《蒙特利爾公約》賠償標準,賠償標準為30美元/公斤。

不過每一家航空公司對于行李的丟失或者是損壞都制定有相關的賠償措施,賠償的金額也會根據艙位的不同而有所差異。如果你要是購買了行李保險的話,還可以向保險公司索賠得到額外賠償。行李損壞,也可提供修理所開具的發票報銷,賠償。

護照丟失



首先,肯定要想盡辦法防止護照丟失!最重要的肯定是做好備份,可以多復印幾份(包括身份證、戶口本、機票行程單等重要資料)或者拍照存檔,以備不時之需。

關于放置:為了避免意外丟失,護照一定要放在包里面,不要一直都拿在手里,不過千萬不要把把護照、錢包、手機、鑰匙等全放在一個小包或塑料包里,如果丟失的話會比較麻煩。

關于代保管:如果是跟團旅游,在入境檢查時,可以統一交給領隊保管。

應急處理:在護照最后一頁的“應急資料”欄中一定要填好自己的電話和地址,如若被好心人拾獲,還能與你取得聯系。如果護照真的丟失了,也不要驚慌。

1.先找,再立馬報案



首先鎮定下來,冷靜的想想自己是不是在哪里拿出來過,是否遺漏在酒店或者是某個景點,如果確認是被人偷,可以沿著途徑的路線往回走,看看小偷盜取財物后會不會把帶有護照的包隨手扔在路邊,或許還有一線希望能夠找回。

如果確認丟失,則需盡快到當地警察局掛失并取得報警單,一般當天就能拿到警察局的證明。泰國報警電話:191

2.到中國駐泰國使領館補辦護照或旅行證



護照丟失后,需要到中國大使館或領事館補辦護照或旅行證,這樣才能夠回到國內。準備資料:警方出具的護照丟失證明、護照復印件或其他身份證明文件的復印件。

不過補辦護照通常需要15個工作日,如果你在泰國待不了這么長時間,推薦辦理旅行證。旅行證和護照有著同樣的效力,一般在大使館辦理旅行證只需要4個工作日,加急只需要2個工作日,有效期為兩年。

3.到泰國移民部門補辦入境手續

拿到了旅行證是不能立馬出關的,還需要到移民局補辦入境簽證。PS:空白旅行證只能做回國使用。

迷路



對于自由行的朋友來說,很有可能會遇到迷路的情況,因此建議大家在出行時,提前就要做好規劃。

可以在網上提前了解目的地的地理位置、天氣情況、交通情況,對即將到達的地方有一個初步的了解。

同時可下載導航軟件及當地的電子版地圖,也可在游客信息中心(Tourism Information Centre)免費領取當地地圖,即便迷路,也可跟著導航或地圖走。

如果在城市迷路,其實不算很可怕,至少有很多人可以問,外語不好還能靠肢體語言嘛,而且還有很多翻譯軟件可以使用。如果在郊區或村落迷路,盡量不要再往深處走了,盡量找到當地的村民問路。

突發疾病處理



出發前,可以隨身攜帶一些藥品,如感冒藥、止瀉藥、暈車片、創可貼等常見藥品,一旦身體不適,這些藥品可以救急用。另外,也可以隨身攜帶一只體溫表。

若出現嚴重不適或需要緊急救援,可參考以下解決程序。

團隊出游:必須時,聯系領隊或當地接待負責人,如要到醫院進行治療,要向國內的投保公司進行報案處理,并保留在泰國醫院所有的醫療票據,以作之后報銷使用。

自由行:可以直接撥打當地急救電話,泰國醫療救助:1669(相當于中國的120),同時也可聯系中國駐泰國大使館,電話:0066-2-2450088,大使館可以協助提供當地醫院名單,并通知國內家屬或單位。

車禍處理



如不幸發生車禍,有人受傷,應立即報警,撥打急救電話,用手機現場拍照留存證據,主動索要警方出具的事故責任認定書、報警單等(上有警察警號、電話等信息)及事故另一方車牌、姓名、電話等信息。保管好發票和相關證據,回國后進行索賠。

泰國交通事故索賠的主要途徑不是民事起訴,而是保險。其中保險主要來自肇事車輛保險和游客自身旅游保險。所以出國旅行存在一定安全風險,買一份合適的保險(必不可少),可將風險降到最低限度。
如果傷情較重,需要醫院出具適合飛行的健康證明,再聯系航空公司,得到同意后回國。

報警電話191;急救電話1669;曼谷市急救電話1646;曼谷VAJIRA公立醫院救護車電話1554;曼谷高速公路求助電話1543;曼谷素萬納普國際機場咨詢電話 66-2-1321888。

自然災害



去泰國旅游特別是在海島,一定要注意海嘯、臺風等自然災害,出海前一定要留意天氣預報,如果海灘上插有警告的紅旗,一定不要出海游玩。
泰國氣象局官網:www.tmd.go.th和撥打熱線1182,隨時查詢泰國天氣情況。

搶劫



出門在外一定要結伴而行,如果遇到不法分子搶奪你的財物時,那一定要見機行事,斗智斗勇,能跑就跑。若處于弱勢最好不要與他進行正面的肢體沖突,錢財乃是身外之物,沒有什么比生命最重要。你需要做的就是報警!如果被搶物品中有護照等重要證件,可參考第三條,到大使館進行補辦。

所以說,在泰國旅游遇到危急情況,可尋求大使館、領事館的建議的幫助,同時也要熟知泰國的報警電話、急救電話,關鍵時刻可以保命!

泰國應急電話

泰國報警電話:191

泰國交通事故報警:197

泰國醫療急救:1669

泰國火警:199

旅游警察熱線:1155(有中文服務)

中國駐泰國使館領保電話:02-245-7010

中國駐清邁總領館領保電話:081-882-3283

中國駐宋卡總領館領保電話:081-766-5560

中國駐孔敬總領館領保電話:080-936-6070

中國駐宋卡總領館駐普吉領事辦公室領保電話:094-595-6158

中國外交部全球領保服務應急呼叫中心24小時熱線:0086-10-12308、0086-10-59913991

這個電話號碼你也要記牢!“0086-10-12308”撥通號碼后可以按“0”再按“9”直接轉人工服務。該號碼是外交部全球領事保護與服務應急呼叫中心24小時熱線電話,只要你是中國公民,無論在海外哪個角落,遇到緊急情況,可第一時間撥打熱線,向祖國尋求領事保護與協助。

最后,小編真心希望大家用不上這些救援攻略,開開心心的來,平平安安的回!

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沙發
muxi8705 發表于 2019-3-13 11:50:18
很有用,轉發了。
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